Återbetalningspolicy

Ångerrätt (14 dagar)

I enlighet med europeisk lagstiftning har du 14 dagar från mottagandet av din beställning att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl.

Skriv till oss på contact.reloadbody@gmail.com och ange ditt ordernummer. Ett enkelt e-postmeddelande räcker.

Lagstadgat undantag: i enlighet med artikel 16(e) i direktiv 2011/83/EU kan kosttillskott som brutits förseglingen på efter leverans inte returneras av hälso- och hygiensskäl. Vår nöjd-kund-garanti nedan går dock längre än denna gräns.

30 dagars nöjd-kund-garanti

Om produkten inte passar dig, skriv till oss inom 30 dagar efter mottagandet så betalar vi tillbaka. Ingen motivering krävs, och du behåller gåvorna som ingår i ditt paket.

Denna garanti är ett frivilligt åtagande från vår sida. Den tillkommer utöver dina lagstadgade rättigheter och ersätter dem inte.

Återbetalningstid

När din begäran har godkänts behandlas återbetalningen inom 3 till 5 arbetsdagar till det betalningsmedel som användes vid beställningen. När beloppet syns på ditt konto beror sedan på din bank, vanligtvis 2 till 7 dagar.

Skadad eller felaktig produkt

Skicka oss ett foto på paketet och produkten inom 48 timmar efter mottagandet till contact.reloadbody@gmail.com. Vi skickar dig en ny produkt utan kostnad, utan att du behöver returnera den gamla.

Den tvååriga lagstadgade garantin gäller i enlighet med direktiv 2019/771/EU.

Returkostnader

Inom ramen för 30-dagarsgarantin krävs ingen fysisk retur. Vid lagstadgat ångrande av en fortfarande förseglad produkt står du för returkostnaderna.

Kontakta oss

För alla återbetalningsförfrågningar: contact.reloadbody@gmail.com — svar inom 24 arbetstimmar, måndag till fredag.