Política de envío

Zonas de envío

Enviamos a toda la Unión Europea, así como a Suiza y al Reino Unido.

Gastos de envío

El envío es gratuito, sin importe mínimo, en todas nuestras zonas de envío.

Plazos de preparación y de transporte

Tu pedido se prepara en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Cuenta después con 2 a 5 días laborables de transporte según tu país.

Los pedidos realizados el fin de semana o en un día festivo se preparan el siguiente día laborable. Los plazos pueden alargarse durante los periodos de gran afluencia.

Seguimiento del pedido

Recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envía tu paquete. También encuentras todos tus pedidos en tu cuenta de cliente.

Dirección de entrega

Te corresponde verificar la exactitud de la dirección introducida al realizar el pedido. Mientras el paquete no se haya enviado, escríbenos para corregirla. Tras el envío, una dirección errónea puede conllevar gastos de reenvío.

Paquete perdido o no entregado

Si tu paquete no ha llegado en los plazos anunciados, escríbenos a contact.reloadbody@gmail.com con tu número de pedido. Abrimos una investigación ante el transportista y, si se confirma la pérdida, te lo reenviamos gratuitamente.

Derechos de aduana

Para las entregas dentro de la Unión Europea no se aplica ningún derecho de aduana. Para Suiza y el Reino Unido, pueden aplicarse derechos e impuestos de importación en el momento de la recepción, que corren a cargo del destinatario.

Contactar con nosotros

Para cualquier duda sobre tu entrega: contact.reloadbody@gmail.com — respuesta en menos de 24 horas laborables, de lunes a viernes.