Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità con la normativa europea, hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitarlo, scrivici a contact.reloadbody@gmail.com indicando il numero del tuo ordine. Una semplice e-mail è sufficiente.

Eccezione legale: in conformità con l'articolo 16(e) della direttiva 2011/83/UE, gli integratori alimentari dissigillati dopo la consegna non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute e di igiene. La nostra garanzia di soddisfazione qui sotto va tuttavia oltre questo limite.

Garanzia soddisfatti 30 giorni

Se il prodotto non ti convince, scrivici entro 30 giorni dalla ricezione e ti rimborsiamo. Non è richiesta alcuna motivazione, e conservi i regali inclusi nel tuo pacchetto.

Questa garanzia è un impegno commerciale da parte nostra. Si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li sostituisce.

Tempi di rimborso

Una volta approvata la tua richiesta, il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Il tempo di accredito dipende poi dalla tua banca, generalmente 2-7 giorni.

Prodotto danneggiato o non conforme

Inviaci una foto del pacco e del prodotto entro 48 ore dalla ricezione a contact.reloadbody@gmail.com. Ti spediamo un prodotto nuovo senza costi, senza che tu debba restituire quello vecchio.

La garanzia legale di conformità di 2 anni si applica in conformità con la direttiva 2019/771/UE.

Spese di reso

Nell'ambito della garanzia soddisfatti 30 giorni, non è richiesto alcun reso fisico. In caso di recesso legale su un prodotto ancora sigillato, le spese di reso sono a tuo carico.

Contattaci

Per qualsiasi richiesta di rimborso: contact.reloadbody@gmail.com — risposta entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.