Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita — SuperCalm

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

1. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti proposti sul sito SuperCalm (reloadbody.com), gestito da RICHARTS LLC.

Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni.

2. I nostri prodotti

SuperCalm commercializza bevande e integratori alimentari naturali destinati al benessere e alla gestione dello stress.

I prodotti proposti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le fotografie e le immagini sono fornite a titolo indicativo.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (EUR), tasse incluse. Le eventuali spese di spedizione sono precisate prima della conferma dell'ordine.

RICHARTS LLC si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicati sono quelli visualizzati al momento dell'ordine.

4. Ordini

Per effettuare un ordine:

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Riceverai immediatamente un'e-mail di conferma.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, informazioni inesatte o problemi di pagamento.

5. Pagamento

I pagamenti sono protetti tramite i nostri fornitori autorizzati. I metodi di pagamento disponibili sono:

💳 Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
📱 Apple Pay, Google Pay
🛍️ Shop Pay
🅿️ PayPal

I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del paese. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.

6. Consegna

I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

In conformità con la normativa europea, la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo l'ordine, salvo diverso accordo.

Il rischio di perdita o deterioramento del prodotto ti viene trasferito al momento della ricezione fisica del pacco.

7. Diritto di recesso e garanzia 30 giorni

In conformità con la direttiva 2011/83/UE, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

SuperCalm offre inoltre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione. Questa garanzia commerciale si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li sostituisce.

Per esercitare l'uno o l'altra: contact.reloadbody@gmail.com

Consulta la nostra politica di rimborso per i dettagli.

8. Prodotti esclusi dal reso

In conformità con l'articolo 16(e) della direttiva 2011/83/UE, gli integratori alimentari dissigillati dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso legale per motivi di tutela della salute e di igiene.

Questi prodotti restano coperti dalla nostra garanzia soddisfatti 30 giorni, che non richiede alcun reso fisico.

9. Garanzie legali

La garanzia legale di conformità di 2 anni si applica in conformità con la direttiva 2019/771/UE, così come la garanzia contro i vizi occulti.

Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale e senza costi per te.

10. Avvertenze sulla salute

I nostri prodotti sono integratori alimentari e non si sostituiscono a un'alimentazione varia ed equilibrata né a uno stile di vita sano.

Non superare la dose giornaliera raccomandata
Tenere fuori dalla portata dei bambini
Sconsigliato alle donne in gravidanza o in allattamento
Riservato agli adulti
In caso di trattamento medico, consultare un professionista sanitario prima dell'uso

11. Responsabilità

RICHARTS LLC non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o conseguenze legate a un uso improprio dei prodotti.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita la responsabilità in caso di danno fisico, dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili che la normativa riconosce ai consumatori.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito SuperCalm (testi, immagini, elementi del marchio, grafiche, video, loghi) sono protetti e restano di proprietà esclusiva di RICHARTS LLC. Qualsiasi riproduzione è vietata senza autorizzazione scritta.

13. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy.

14. Controversie

In caso di controversia, privilegiamo sempre una soluzione amichevole. Contattaci prima a contact.reloadbody@gmail.com.

In conformità con il regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione europea possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono interpretate in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori del paese di residenza del cliente.

Se risiedi nell'Unione europea, conservi il beneficio delle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza, indipendentemente dalle stipulazioni delle presenti condizioni.

📧 Contatti

📧 contact.reloadbody@gmail.com
⏰ Risposta entro 24 ore lavorative