Verzendbeleid

Leveringsgebieden

Wij leveren in de hele Europese Unie, evenals in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten

De verzending is gratis, zonder minimumbedrag, in al onze leveringsgebieden.

Verwerkings- en levertijden

Je bestelling wordt binnen 24 tot 48 werkuren klaargemaakt. Reken daarna op 2 tot 5 werkdagen transporttijd, afhankelijk van je land.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag klaargemaakt. De termijnen kunnen langer zijn tijdens drukke periodes.

Bestelling volgen

Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je pakket verzonden is. Al je bestellingen vind je ook terug in je klantaccount.

Leveringsadres

Het is jouw verantwoordelijkheid om de juistheid van het bij de bestelling ingevoerde adres te controleren. Zolang het pakket niet verzonden is, schrijf ons om het te corrigeren. Na verzending kan een verkeerd adres leiden tot kosten voor herverzending.

Verloren of niet-geleverd pakket

Als je pakket niet binnen de aangekondigde termijn is aangekomen, schrijf ons dan naar contact.reloadbody@gmail.com met je bestelnummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en als het verlies wordt bevestigd, sturen we kosteloos een nieuwe zending.

Douanerechten

Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn geen douanerechten van toepassing. Voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk kunnen bij ontvangst invoerrechten en -belastingen verschuldigd zijn, die voor rekening van de ontvanger blijven.

Contact opnemen

Voor elke vraag over je levering: contact.reloadbody@gmail.com — antwoord binnen 24 werkuren, van maandag tot vrijdag.