Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden — SuperCalm

Laatste update: januari 2026

1. Voorwerp en aanvaarding

Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van producten op de website SuperCalm (reloadbody.com), uitgebaat door RICHARTS LLC.

Elke bestelling die op de site wordt geplaatst, houdt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden in.

2. Onze producten

SuperCalm verkoopt natuurlijke dranken en voedingssupplementen voor welzijn en stressbeheer.

De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto's en afbeeldingen zijn indicatief.

3. Prijzen

De prijzen worden weergegeven in euro (EUR), inclusief alle belastingen. Eventuele verzendkosten worden vermeld vóór het bevestigen van de bestelling.

RICHARTS LLC behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. De toegepaste prijzen zijn die welke op het moment van de bestelling worden weergegeven.

4. Bestellingen

Zo bestel je:

Kies je pakket en je smaken
Voeg toe aan de winkelwagen
Vul je leveringsgegevens in
Kies je betaalmethode
Bevestig je bestelling

Je ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of betalingsproblemen.

5. Betaling

De betalingen zijn beveiligd via onze erkende dienstverleners. Beschikbare betaalmethoden:

💳 Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
📱 Apple Pay, Google Pay
🛍️ Shop Pay
🅿️ PayPal

De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen. Alle transacties zijn beschermd met SSL-versleuteling.

6. Levering

De levertijden zijn indicatief. Meer details vind je in ons verzendbeleid.

Conform de Europese regelgeving vindt de levering uiterlijk 30 dagen na de bestelling plaats, tenzij anders overeengekomen.

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat op jou over bij de fysieke ontvangst van het pakket.

7. Herroepingsrecht en garantie van 30 dagen

Conform richtlijn 2011/83/EU heb je 14 dagen vanaf de ontvangst om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

SuperCalm biedt daarnaast een tevredenheidsgarantie van 30 dagen vanaf de ontvangst. Deze commerciële garantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt deze niet.

Om een van beide uit te oefenen: contact.reloadbody@gmail.com

Zie ons terugbetalingsbeleid voor de details.

8. Van retour uitgesloten producten

Conform artikel 16(e) van richtlijn 2011/83/EU zijn voedingssupplementen die na levering ontzegeld zijn, uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne.

Deze producten blijven gedekt door onze tevredenheidsgarantie van 30 dagen, die geen enkele fysieke retour vereist.

9. Wettelijke garanties

De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar is van toepassing conform richtlijn 2019/771/EU, evenals de garantie tegen verborgen gebreken.

Deze garanties gelden onafhankelijk van elke commerciële garantie en zonder kosten voor jou.

10. Gezondheidswaarschuwingen

Onze producten zijn voedingssupplementen en vervangen geen gevarieerde en evenwichtige voeding, noch een gezonde levensstijl.

De aanbevolen dagelijkse dosis niet overschrijden
Buiten bereik van kinderen houden
Afgeraden voor zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven
Alleen voor volwassenen
Raadpleeg bij medische behandeling een zorgverlener vóór gebruik

11. Aansprakelijkheid

RICHARTS LLC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgen van verkeerd gebruik van de producten.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid bij lichamelijk letsel, opzet of grove nalatigheid, noch de dwingende rechten die de regelgeving aan consumenten toekent.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website SuperCalm (teksten, afbeeldingen, merkelementen, beeldmateriaal, video's, logo's) is beschermd en blijft de exclusieve eigendom van RICHARTS LLC. Elke reproductie is verboden zonder schriftelijke toestemming.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van je persoonsgegevens wordt geregeld door ons privacybeleid.

14. Geschillen

Bij een geschil geven wij altijd de voorkeur aan een minnelijke oplossing. Neem eerst contact met ons op via contact.reloadbody@gmail.com.

Conform verordening (EU) nr. 524/2013 kunnen consumenten die in de Europese Unie wonen een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden uitgelegd conform de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving van het land waar de klant woont.

Als je in de Europese Unie woont, behoud je het voordeel van de dwingende bepalingen van het recht van je woonland, ongeacht de bepalingen van deze voorwaarden.

📧 Contact

📧 contact.reloadbody@gmail.com
⏰ Antwoord binnen 24 werkuren